תקנון אתר

1. מבוא והגדרות

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אסי רהיטים (להלן: "העסק" או "אנו"). האתר, הפועל בכתובת האינטרנט של העסק (להלן: "האתר"), משמש כפלטפורמת תדמית וקטלוג דיגיטלי להצגת קולקציות הרהיטים והשירותים המוצעים על ידינו.

השימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים ויצירת קשר בכל אמצעי שהוא, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת מצידך (להלן: "המשתמש") לכל התנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מכל שימוש באתר.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס כמובן לשני המינים כאחד.

הגדרות:

  • האתר: פלטפורמת האינטרנט של אסי רהיטים, הכוללת את כל הדפים, התכנים, התמונות והשירותים המוצגים בו.
  • מוצר/ים: כלל הרהיטים, פריטי העיצוב והאביזרים המוצעים למכירה על ידי העסק, לרבות מוצרים בהתאמה אישית.
  • יום עסקים: ימים א'-ה', לא כולל ערבי חג, חגים, שבתון וימי חול המועד.

2. תנאי שימוש באתר

האתר הינו קטלוג דיגיטלי בלבד. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים בפועל, לרבות הבדלי גוונים קלים הנובעים מתנאי צילום, תצוגת מסך ושימוש בחומרים טבעיים. טעות סופר בתיאור המוצר או במחירו לא תחייב את העסק.

המידע והתכנים באתר ניתנים "כפי שהם" (As Is) וללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא. העסק אינו מתחייב שהשירות באתר יהיה רציף, נטול הפרעות או חסין מפני גישה בלתי מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות, או כשלים בחומרה, בתוכנה, או בקווי התקשורת.

3. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות אך לא רק, זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים, לוגואים, תמונות, טקסטים, קוד המקור ומבנה האתר, שייכים באופן בלעדי ל"אסי רהיטים" או לצדדים שלישיים שהעניקו לעסק רישיון שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, או לעשות כל שימוש מסחרי אחר במידע או בתכנים המופיעים באתר, ללא קבלת הסכמה מפורשת, מראש ובכתב, מהעסק. שימוש אישי ולא מסחרי מותר בכפוף לשמירה על זכויות היוצרים.

4. תהליך ההזמנה והרכישה

האתר אינו כולל מערכת סליקה או "עגלת קניות" והרכישה אינה מתבצעת ישירות דרכו. תהליך הרכישה מתבצע באמצעות יצירת קשר עם נציגי העסק בטלפון, בהודעת וואטסאפ, באמצעות טופס יצירת קשר באתר, או בהגעה פיזית לאולם התצוגה שלנו בכתובת: אזור התעשייה החדש עמואל ביתן 9.

ביצוע הזמנה ייחשב כמושלם רק לאחר קבלת כל פרטי ההזמנה, אישור המפרט הסופי על ידי הלקוח, ותשלום מקדמה או תשלום מלא בהתאם לסיכום עם נציג העסק. קבלת הצעת מחיר אינה מהווה אישור הזמנה.

באחריות הלקוח למסור פרטים מדויקים ומלאים, לרבות שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. כמו כן, באחריות הלקוח לוודא כי מידות המוצר המוזמן מתאימות לחלל המיועד וכי ניתן להכניסו לבית/דירה דרך הפתחים הקיימים (דלתות, מסדרונות, מעליות וכו').

5. מחירים ותשלומים

המחירים המצוינים באתר או בהצעות מחיר עשויים להשתנות מעת לעת. המחיר המחייב הוא זה הנקוב בהזמנה הסופית שאושרה על ידי הלקוח והעסק. כל המחירים כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

תנאי התשלום יפורטו בהצעת המחיר או בהזמנה. העסק מאפשר מגוון אמצעי תשלום אשר יפורטו על ידי נציג המכירות. חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח לאחר ביצוע התשלום בהתאם להוראות החוק.

6. אספקה, הובלה והרכבה

זמני האספקה הינם משוערים ותלויים בסוג המוצר, זמינותו במלאי, והאם מדובר במוצר בהתאמה אישית. זמני האספקה המדויקים יצוינו בהזמנה. העסק יעשה כל מאמץ לעמוד בזמני האספקה, אך עיכובים שאינם בשליטתו (כגון עיכובים של חברת ההובלה, כוח עליון, וכו') לא יהוו עילה לביטול העסקה ללא דמי ביטול.

עלויות ההובלה וההרכבה יצוינו בנפרד במעמד ההזמנה ואינן כלולות במחיר המוצר, אלא אם צוין אחרת. עלות ההובלה הסטנדרטית מתייחסת לאזורים מסוימים ולקומות עם גישה נוחה למעלית. במקרים של צורך בהפעלת מנוף, הובלה לקומות גבוהות ללא מעלית או לאזורים מרוחקים, תחול תוספת תשלום בתיאום מראש.

בעת קבלת המוצר, על הלקוח לבדוק את שלמותו ותקינותו. חתימה על תעודת המשלוח מהווה אישור לקבלת המוצר במצב תקין ולשביעות רצונו המלאה. במקרה של פגם או אי התאמה, יש לציין זאת בכתב על גבי תעודת המשלוח וליידע את נציגי העסק באופן מיידי.

7. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

האמור בסעיף זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק").

מוצר סטנדרטי (שאינו בהתאמה אישית):

  • ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר סטנדרטי בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שהמוצר לא נפגם, לא נעשה בו כל שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.
  • במקרה של ביטול עסקה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת מבלי לגרוע מעלויות ההובלה והפירוק (במידה ונדרש) שיחולו על הלקוח.

מוצר בהתאמה אישית:

  • לתשומת לבך: על פי הוראות החוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות".
  • לפיכך, מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח (לרבות בחירת בד, צבע, מידה, או כל שינוי אחר מהמפרט הסטנדרטי) אינם ניתנים להחזרה או לביטול לאחר אישור ההזמנה ותחילת תהליך הייצור.

8. אחריות על מוצרים

המוצרים הנמכרים על ידי העסק מלווים בתעודת אחריות. תקופת האחריות ותנאיה משתנים ממוצר למוצר ויפורטו במעמד הרכישה. האחריות מכסה פגמים שמקורם בייצור או בחומרי הגלם בלבד.

האחריות אינה חלה במקרים של:

  • בלאי סביר וטבעי.
  • נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון או לא סביר, תחזוקה לקויה, חשיפה לשמש ישירה, לחות, חום, או שימוש בחומרי ניקוי לא מתאימים.
  • שריטות, קרעים, כתמים או כל נזק אחר שנגרם לאחר קבלת המוצר.
  • תיקון או שינוי שבוצע במוצר על ידי גורם שלא הוסמך על ידי העסק.

9. הגבלת אחריות

העסק, מנהליו ועובדיו לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה מהשימוש באתר או מהסתמכות על המידע המופיע בו, או כתוצאה מרכישת מוצר. בכל מקרה, אחריות העסק תהיה מוגבלת לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח עבור המוצר או השירות הרלוונטיים.

10. מדיניות פרטיות

העסק מכבד את פרטיות המשתמשים. השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן בו העסק אוסף, משתמש ושומר על המידע הנמסר על ידך.

11. שונות

העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי. הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויהיה מחייב מרגע פרסומו.

על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

לכל שאלה או הבהרה בנוגע לתקנון זה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בעמוד "צור קשר" באתר.

עודכן לאחרונה: 06 במאי 2024